Полевой разбор

Happ отключается, когда гаснет экран

Телефон провёл время с выключенным экраном и успел перейти с домашнего Wi-Fi на мобильный интернет. Проверьте эти события по отдельности.

Опыт первый. Экран погас, сеть прежняя

Останьтесь рядом с роутером. Откройте страницу через работающий профиль Happ. Запомните сервер, погасите экран и подождите столько, сколько обычно проходит до сбоя. Когда экран снова включён, убедитесь, что телефон всё ещё в том же Wi-Fi. Откройте ту же страницу, затем посмотрите состояние соединения в приложении.

Опыт второй. Сеть сменилась, экран включён

Вернитесь к рабочему состоянию. Теперь держите экран включённым, переключитесь на мобильные данные и дождитесь доступа к интернету. Повторите запрос, а затем один раз остановите и запустите соединение Happ. Запишите, на каком шаге страница открылась.

Как прочитать результат

• Сбой повторился только после сна. Для обращения укажите длительность сна и состояние соединения после пробуждения. На Android дополнительно проверьте, какие ограничения фоновой работы уже включены для Happ.
• Сбой повторился только при переключении. Посмотрите разбор перехода между сетями.
• Обе попытки прошли. Сохраните наблюдение и повторите при следующем сбое. Менять настройки системы, когда симптом исчез, пока незачем.

Чтобы сравнить обычный интернет и соединение Happ отдельно, используйте лист двух замеров.