Лист наблюдений

Сравните работу Happ по Wi-Fi и через мобильную сеть

Выберите знакомую страницу, один профиль и один сервер. Для каждого замера открывайте эту страницу заново. Результаты остаются на странице до её обновления.

Как провести сравнение

1. На Wi-Fi временно отключите мобильные данные. Сначала откройте страницу при остановленном соединении Happ, затем при запущенном.
2. Для второй пары включите мобильные данные, выключите Wi-Fi и дождитесь появления обычного интернета. Профиль и сервер оставьте прежними.
3. Если ответ неожиданно изменился, повторите именно эту пару. Отдельно запишите время, название сети и текст ошибки без личной ссылки.

Что передать поддержке

Например: «Та же страница открылась без Happ в обеих сетях. С одним и тем же сервером открылась дома, но дважды не открылась в мобильной сети». Добавьте модель телефона и версию приложения. Такая запись показывает разницу условий, но сама по себе ещё не устанавливает её причину.